北京难站”再被怼问题出在态度上

　　“亲爱的顾客：您好，由于南站安检不知道犯什么病了，不让南站商户进货，故此餐厅部分商品缺货。”近日，麦当劳“怼”北京南站安检的一纸“通知”火了。对此，@北京南站官方微博就麦当劳进货受阻的相关话题进行了致歉，并表示，已督促双方相互配合，目前商户进货已正常。

　　时隔一年，北京南站再次冲上了舆论的风口浪尖，去年7月其多次被央视、人民日报等媒体质疑为“北京难站”。“在北京南站和朋友道别，他转身去打车。我到了天津东站发消息报平安，他还在排队……”这样扎心的段子反映的是北京南站长期以来混乱低效的管理。安检排队时间长，打车难，黑车猖獗，以至于如何在深夜成功离开北京南站，竟然成为了多数旅客头疼的问题。中央级媒体的舆论监督，网友的接连吐槽，让北京方面痛下决心对北京南站存在的问题，出台了一系列整改措施。

　　整改效果据说还可以，但远没有达到令乘客满意的水平，证据就是麦当劳“怼”北京南站安检在微博被收录进“今日最佳笑点”，获得数万个赞，大家纷纷顶麦当劳的这份“硬核声明”，这应该不全归为网友的刻板印象。其实，从商家进货受阻竟然是因为安检方面协调不力，就可看出北京南站服务态度的傲慢和粗糙。人流量庞大，对安检严格管理是应该的，工作艰巨也可以理解，然而，却不是商户进站遇阻，不能满足旅客商业服务需求的理由。我们不清楚商户和安检方面的沟通发生了什么阻碍，但可以想见沟通未果，才有了麦当劳怒发“硬核声明”。要知道进货受阻的商户不止麦当劳一家，只有如麦当劳这样的巨头有此“勇气”，只有媒体跟进曝光了，才换来了北京南站的回应和致歉，这管理和服务水平也是醉了。

　　北京南站各种难，“北京难站”的头衔会被摘掉吗？态度决定一切，时间会给出答案。